Innehållsförteckning
- Vårt breda spelutrymme
- Trygghet samt licens
- Betalningsmetoder och betalningar
- Bonusar samt promotioner
- Vår kundsupport
Vår stora spelportfölj
På oss på Flamez Spelsajt erbjuder vi ett extraordinärt utbud med casinospel vilka passar samtliga typer av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 spel från branschledande leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje titel för att säkerställa maximal kvalitet och underhållning.
Spelportföljen spänner sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live-kasino drivs av professionella croupiers och erbjuder en äkta kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi på Flamez Casino tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet kontrolleras av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla transaktion över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra betalningar. mer information erbjuder därför ett omfattande spektrum av betalningsmetoder vilka passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden och kampanjer
På Flamez Casino premierar vi både nya och trogna spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital samt free spins på utvalda spelautomater. Samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
