Sisällysluettelo
- Pelimaailman Monipuolisuus
- Tietoturva ja Säädöstely
- Maksuvaihtoehdot ja Rahastot
- Bonusjärjestelmät ja Kampanjat
- Palvelu ja Yhteydenpito
Pelitarjonnan Monipuolisuus
Pelialustamme esittää laajan kirjon huvia joka pelaajalle. https://excitewin.fi tulee rakennettu konseptilla, miten kukin sessio on erityinen elämys. Pelitarjontamme kattaa lähes tuhannen vaihtoehtoista pelitilaisuutta, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa.
Vanhojen hedelmäpelien harrastajat löytävät alustaltamme molemmat alkuperäisiä hedelmäpelejä sekä uusia videopelejä. Pöytäpelien osio sisältää monipuolisen kokoelman 21:tä, rulettia ja baccarat-variaatioita. Live-kasinomme tuottaa aito kasinoilmapiirin heti olohuoneeseen ammattitaitoisten krupieerien vetämänä.
| Slotit | 850+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Lautapelit | 120+ | Evolution studio, Pragmatic Live | 97.5% |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.8% |
Pelauskokemuksen Yksinkertaisuus ja Saavutettavuus
Kasinomme pyörii saumattomasti kaikilla laitteilla. Mobiiliharrastajat voivat hyödyntämään kokonaisesta pelikirjosta puhelimilla ja taulutietokoneilla vailla erillistä sovellusta. Joustava suunnittelumme tuottaa ideaalin pelimuodon välittämättä käyttämästäsi päätelaitteesta sekä näytön koosta.
Suojaus ja Lisensointi
Toimimme kokonaan lain mukaan ja eettisesti maailmanlaajuisten sääntelyviranomaisten tarkistuksessa. Sovellamme toimialan korkeimpia turvallisuusstandardeja takaaksemme, jotta tietosi ynnä rahaliikenteesi ovat läpi aikain suojassa. Kaikki informaationvaihto salataan 256-bit SSL-salauksella, joka tekniikka tulee identtinen standardi, mitä pankit käyttävät digitaalisissa palveluissaan.
RNG-menetelmämme tarkastetaan tasaisin väliajoin ulkopuolisten testaajien toimesta. Tämä varmistaa, jotta jokainen pelisaavutus pysyy kokonaan ennalta arvaamaton sekä tasapuolinen. Pelaajilla pysyy aina mahdollisuus tutkia aikaisempia pelisessioitaan ynnä tarkistaa avoimuus läpi kaikkien pelitapahtumissa.
Vastuullinen Pelaaminen
- Maksurajojen säätäminen päivä-, weekly taikka kuukausitasolla
- Pelisessioiden ohjaus huomautuksilla sekä älykkäillä keskeytystyökaluilla
- Itsensä sulkeminen ajallisesti rajattuna sekä pysyvästi
- Partnerius hallitun pelaustoiminnan järjestöjen kanssa
- Nuorten pelaamisen torjuvat vahvistusmenetelmät
Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset
Tuotamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka tavat turvaavat suomalaisten pelaajien vaatimuksia. Siirrot prosessoidaan välittömästi, kun kykenee käynnistää pelitoiminnan heti. Nostojen prosessointiaika muuttuu maksutavan perusteella, kuitenkin tavoitteenamme on jatkuvasti mahdollisimman pikaisen palveluun.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Kreditkortit | Saman tien | Kolmesta viiteen arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
Rahastojen Vahvistusprosessi
Ensimmäisen noston yhteydessä toteutamme identiteetin todennuksen rahan luvattoman liikkeen torjumiseksi sekä alaikäisten pelaamisen estämiseksi. Se tulee lakisääteinen pakko, minkä noudattaminen varjelee molemmat pelaajia kuin myös kasinoa. Verifiointi on ollut helppo sekä vaatii henkilöllisyyspaperin että mahdollisesti asuinpaikkadokumentin toimittamisen.
Bonusohjelmat ynnä Kampanjat
Loyaliteettiohjelmamme palkitsee uskollisia käyttäjiä monipuolisilla hyödyillä. Jokainen pelattava spini kasvattaa bonuspisteitä, mitkä pystyt vaihtamaan käteiseksi sekä muihin etuihin. Kuinka paljon lisää toimit, sitä mitä ylemmälle kanta-asiakastasolla nousut ynnä sitä mitä korkeammat bonuksia saat.
- Viikottaiset reload-bonukset toiminnallisille pelaajille
- Käteispalautusohjelma, joka järjestelmä palauttaa osan menetyksistä palautuksena pelitilille
- VIP-tasokohtaiset vain-jäsenille kampanjat sekä turnaukset
- Oma account manager huippukäyttäjille
- Synttäritarjoukset sekä juhlapäivien erikoistarjoukset
Bonussääntöjen Läpinäkyvyys
Sivustomme noudattaa sektorin moraalisia menetelmiä palkinnon ehtojen suhteen. Jokainen kierrätysvaatimukset, ylimmät panokset ja pelipoissulkemiset tulevat olemaan selkeästi ilmoitettu kukin tarjouksen yhteydessä. Wager-ehtomme pysyvät kilpailukykyisiä markkinoilla, sekä tavoittelemme tarjoilemaan tasapuoliset ehdot läpi kaikkien pelaajille.
Asiakaspalvelu sekä Yhteydenpito
Asiakaspalvelutiimimme tulee olemaan saatavilla ympäri vrkin kotimaankielellä, ruotsiksi ynnä englannin kielellä. Koulutetut osaajamme vastaamaan tiedusteluihin nopeasti ja hyödyllisesti. Selvityksen mukaan korkealaatuinen asiakaspalvelu nostaa käyttäjäkokemusta kasinoalalla peräti 67:ää prosenttia, sekä tulimme investoineet merkittävästi kyseisen segmentin kehittämiseen.
Reaaliaikachatimme tulee ripeimmän metodi saada avustusta välittömään asioihin. Keskimääräinen reaktioaikamme tulee olemaan alle kaksi minuuttia. Emaililla tuotuihin kyselyihin vastaukset tavallisesti muutaman tunnin sisällä olevien. Puhelin-tukemme on saatavilla arkisin FIN virka-aikoina.
Pidempiaikainen Edistys ynnä Pelaajapalaute
Vastaanottamme tehokkaasti asiakkaiden kommentteja ynnä parannmme palveluitamme sen mukaan. Jatkuvat käyttäjäkyselyt tukevat seuraa löytämään kehityskohteita sekä käynnistämään parannuksia, jotka aidosti palvelevat pelaajajoukkoa. Läpinäkyvä viestintä sekä läpinäkyvä keskustelu pelaajien parissa ovat kasinomme olennaisia arvoja.
Gaming-alustamme uudistetaan tasaisin väliajoin uusilla toiminnoilla sekä pelitarjonnalla. IT-tekninen ryhmämme toimii aktiivisesti taatakseen, että sivustomme pysyy sektorin edistyksen etujoukossa ynnä tarjoaa erinomaisen mahdollisen pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.
